Handys - 321mio.de DER Onlineshop für Handys & Mobilfunk

Garantie / Gewährleistung

Sollte die von Ihnen bestellte ware einmal defekt sein, senden Sie das Gerät bitte an den jeweiligen Service Partners des entsprechenden Herstellers. Die Entsprechende Anschrift finden Sie im Serviceheft von Ihrem Endgerät. Gerne können Sie uns auch unter unserer Kundenhotline erreichen (Rufnummer auf der Rechnung!) - wir nennen Ihnen dann das entsprechende Servicecenter.

Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
1. Der Kunde ist berechtigt, sofern er nicht Unternehmer ist, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform, z. B. per Brief, per Telefax oder E-Mail, oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware, wenn dem Kunden die Widerrufsbelehrung zuvor in Textform mitgeteilt worden ist. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an: 321mio.de – Abt. Widerruf, ...
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelter Ware, wenn der Kunde die versiegelte Verpackung öffnet oder beschädigt (Entsiegelung). Bundles bzw. sonstige Zusammenstellungen von Software und Hardware können nur gemeinsam retourniert werden.

Widerrufsfolgen
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile oder Zinsen) herauszugeben.
2. Kann der Kunde die empfangene Leistung nicht ganz, nur teilweise oder nur in erschlechtertem Zustand (z.B. Verschmutzung oder Beschädigung der Ware, beschädigte Verkaufsverpackung, Entfernen von Schutzfolien am Gerät oder Aufreißen von Bedienungsanleitungen, herausgebrochene SIM Karte) zurückgewähren, ist der Kunde verpflichtet 321mio.de insoweit ggf. Wertersatz zu leisten.
3. Eine Verschlechterung der Sache ist jedoch dann nicht gegeben, wenn sie auf eine Prüfung der Sache wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist.
4. Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
5. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung deren Bestellwert insgesamt bis zu 40,00 EUR beträgt, oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
Besondere Hinweise
Mobilfunkverträge selbst können nicht gegenüber 321mio.de widerrufen werden. Mobilfunkverträge sind ausschließlich gegenüber den jeweiligen Drittanbietern (Netz- bzw. Serviceprovider etc.) nach deren vertraglichen Bestimmungen zu widerrufen. Der Widerruf des Mobilfunkvertrages ist, wenn die Ware nur im Zusammenhang mit einem Mobilfunkvertrag geliefert wurde, gleichzeitig ein Widerruf der Vertragserklärung zum Abschluss des Kaufvertrages. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm mit dem Kaufvertrag übersandte Ware an 321mio.de zurückzusenden oder aber den hierfür ohne Mobilfunkvertrag anfallenden Kaufpreis an 321mio.de zu entrichten.
Das Widerrufsrecht für den Mobilfunkvertrag erlischt jedoch regelmäßig, wenn der Drittanbieter mit Zustimmung des Kunden (etwa Vornahme eines Telefonats oder Versand einer SMS durch den Kunden) vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat. Details dazu sind in den Bestimmungen des Mobilfunkvertrages enthalten.